Reis - Revista Española de Investigaciones Sociológicas

CIS

Búsqueda rápida

Búsqueda avanzada

Bienvenidos - Benvinguts - Ongi Etorri - Benvidos - Welcome

ARTÍCULO


La participación de los trabajadores en la calidad total: nuevos dispositivos disciplinarios de organización del trabajo

Autor:

ARTURO LAHERA SANCHEZ

Resumen:

Las ciencias sociales del trabajo han desarrollado en la última década un amplio debate académico y empresarial sobre la posible emergencia de nuevos modelos industriales en las empresas, centrados en la implantación de culturas organizativas o empresariales supuestamente rupturistas con las tradicionales prácticas tayloristas de organización del trabajo. Entre estas transformaciones destaca la apuesta gerencial por establecer una gestión participativa de los recursos humanos (empowerment) que permita, por un lado, aprovechar los conocimientos empíricos de los trabajadores en la mejora y perfeccionamiento de los procesos de fabricación y, por otro lado, garantizar su mayor implicación en la consecución de los objetivos empresariales, mediante el diseño de una nueva "cultura organizativa de la calidad". Esta participación, centrada en la autonomía en el puesto de trabajo, es la base sobre la que se está construyendo una nueva estrategia competitiva basada en políticas de aseguramiento de la calidad de la producción, las cuales están provocando transformaciones en los dispositivos de organización y de inspección gerencial del trabajo. Sin embargo, el resultado efectivo de esta consecución de la calidad ha supuesto el diseño e implantación de nuevas prácticas tayloristas y de una vigilancia incrementada sobre la actuación de los trabajadores, con lo que la definición gerencial de la participación ha modelado, y limitado, ésta como un dispositivo de expropiación de los conocimientos y experiencia de aquéllos, al tiempo que ha supuesto la construcción de una nueva disciplina y sistema de control detallado de su rendimiento productivo y de intensificación de su actividad, tal y como ejemplifican los contenidos reales de las políticas de reestructuración productiva y organizativa realizadas en empresas fabricantes de máquinas- herramienta de Euskadi durante la segunda mitad de la década de los años noventa (1994-2000).

Abstract:

During the last decade, Social Sciences of Work have developed a wide academic and business debate on the possible emergence of new industrial models in companies, centred on the introduction of organizational or business cultures that allegedly break away from traditional taylorist work organization practices. Outstanding among these transformations is managerial backing for the establishment of participatory management of human resources (empowerment) which makes it possible, on the one hand, to take advantage of the empirical knowledge of employees in the improvement and perfecting of manufacturing processes and, on the other hand, guarantee their greater involvement in the achievement of business objectives, through the design of a new ?organizational culture of quality?. This participation, which is centred on autonomy in the job, is the base on which a new competitive strategy is being constructed, based on production quality assurance policies, which are giving rise to transformations in the mechanisms for organization and managerial inspection of work. However, the actual result of this achievement of quality has involved the design and introduction of new taylorist practices and increased watchfulness over employee performance, and so the managerial definition of participation has fashioned, and restricted, this as a device for expropriation of employees? knowledge and experience, at the same time as it has meant the construction of a new discipline and system of detailed control of their productive performance and an intensification of their activity, as illustrated by the real contents of productive and organizational restructuring policies carried out in companies that manufacture machine-tools in the Basque Country during the second half of the nineties (1994-2000).

 

CIS · Montalbán, 8 · 28014 Madrid · España | e-mail: cis@cis.es