Castillo Alonso, J.J. y Prieto Rodríguez, C. 1981. Una técnica subjetiva de investigación en condiciones de trabajo: las encuestas de satisfacción. Revista Española de Investigaciones Sociológicas. 13 (ene. 1981), 49–63. DOI:https://doi.org/10.5477/cis/reis.13.49.