FERRAIOLI, F. Carga administrativa y administración digital: un enfoque teórico y empírico sobre la experiencia ciudadana frente a la administración. Revista Española de Investigaciones Sociológicas, [S. l.], p. 45–62, 2026. Disponível em: https://reis.cis.es/index.php/reis/article/view/2389. Acesso em: 26 feb. 2026.