Ferraioli, Francisco. 2026. «Carga Administrativa Y administración Digital: Un Enfoque teórico Y empírico Sobre La Experiencia Ciudadana Frente a La administración». Revista Española De Investigaciones Sociológicas, n.º 194 (marzo):45-62. https://doi.org/10.5477/cis/reis.194.45-62.