Ferraioli, F. (2026) «Carga administrativa y administración digital: un enfoque teórico y empírico sobre la experiencia ciudadana frente a la administración», Revista Española de Investigaciones Sociológicas, pp. 45–62. Disponible en: https://reis.cis.es/index.php/reis/article/view/2389 (Accedido: 26 febrero 2026).