Impacto de la cultura en los resultados de la organización

Resumen

Hablando de la organización es ya lugar común la afirmación del positivo impacto de una cultura fuerte en los
resultados. La relación se ha refinado con el tiempo, de forma que la investigación ha concluido que aquélla es
más sostenible si se introduce la variable flexibilidad. Es preciso aclarar que generalmente los resultados han
sido considerados equivalentes a éxito económico e incluso a eficacia de la organización misma, de toda la organización.
Este artículo, en cambio, trata de introducir complejidad definiendo la eficacia organizativa como la
consecución de un sistema de valores (objetivos). Se parte de la hipótesis de que diferentes tipos de organización
—definidos sobre la combinación de las variables éxito económico, fortaleza de la cultura, flexibilidad y
adaptabilidad al entorno— tienden a producir diferentes perfiles de eficacia. El análisis de respuestas sobre
una muestra de empresas del sector de seguros de vida y salud confirma nuestra hipótesis.